Cuando el proceso de contratación es eficiente, atractivo e inclusivo, más empresas y organizaciones querrán participar en las oportunidades de contratación, lo que se traducirá en una mayor competencia. Las relaciones positivas entre proveedores y gobiernos durante el transcurso de un contrato pueden conducir a una mayor colaboración y resolución de problemas mientras se prestan los servicios, lo que genera mejores resultados. Una herramienta eficaz para conocer las perspectivas de los proveedores es la encuesta. Las encuestas son un método relativamente sencillo y de bajo costo para recabar la opinión de un gran número de proveedores.
En esta guía práctica, comprenderá por qué escuchar a los proveedores actuales y potenciales puede proporcionar información valiosa sobre su proceso de contratación, aprenderá a diseñar e implementar una encuesta para los proveedores y leerá sobre ejemplos concretos y prácticas prometedoras en la aplicación de encuestas en distintos gobiernos locales.
