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Fazendo pesquisas com fornecedores para avaliar a satisfação e identificar pontos problemáticos

Guias passo a passo: Fazendo pesquisas com fornecedores para avaliar a satisfação e identificar pontos problemáticos

Quando o processo de compra pública for eficiente, convidativo e inclusivo, mais empresas e organizações vão querer participar das oportunidades de contratação, resultando em uma maior competição. Relações positivas entre fornecedores e governos durante o curso de um contrato podem levar à uma maior colaboração e mais agilidade na solução de problemas enquanto os serviços estão sendo prestados, gerando melhores resultados. Uma ferramenta eficaz para entender as perspectivas e percepções dos fornecedores é uma pesquisa/enquete com fornecedores. As pesquisas/enquetes são formas relativamente simples e que requerem poucos recursos para obter feedback de um grande número de fornecedores. Neste guia, você entenderá como ouvir a opinião e a percepção de fornecedores atuais e potenciais pode fornecer um feedback valioso sobre seu processo de compras públicas, aprenderá como projetar e implementar uma pesquisa com fornecedores, e lerá sobre exemplos concretos e práticas promissoras na implementação de pesquisas similares em diferentes governos.

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